حریم خصوصی
حریم خصوصی هیرودرم
تعهد ما به امنیت، شفافیت و اعتماد شما
🏠 heroderm.irمقدمه
مشتری گرامی، به فروشگاه هیرودرم خوش آمدید.
ما در هیرودرم متعهدیم که خریدی امن، ساده و مطمئن را برای شما فراهم کنیم و در حفظ اطلاعات شخصی کاربران نهایت دقت را بهکار بگیریم. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه اقداماتی برای محافظت از آن انجام میدهیم.
۱اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هیرودرم برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و بهبود تجربه خرید شما، اطلاعات زیر را جمعآوری میکند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و آدرس ایمیل
- نشانی ارسال کالا
- اطلاعات سفارشها، سوابق خرید و ترجیحات شما
- اطلاعات فنی مانند مرورگر، دستگاه و آدرس IP (بهصورت غیرمستقیم و برای بهبود امنیت و عملکرد سایت)
۲محرمانگی اطلاعات کاربران
تمامی اطلاعات شخصی کاربران، از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی و اطلاعات ثبت سفارش، بهصورت محرمانه نزد هیرودرم نگهداری میشود و به هیچ عنوان در اختیار شخص حقیقی یا حقوقی دیگری قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کند یا برای انجام فرآیندهای ضروری سفارش و ارسال کالا (مانند شرکتهای حملونقل) لازم باشد.
۳نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- پشتیبانی و پاسخگویی به سؤالات و پیامهای شما
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش و خدمات مرتبط با خرید
- بهبود کیفیت محصولات و خدمات
ما هرگز اطلاعات شما را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم.
۴امنیت اطلاعات
هیرودرم از روشهای فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده استفاده میکند. با این حال، هیچ سامانهای در بستر اینترنت بهصورت صددرصدی مصون از خطر نیست و کاربر نیز باید در حفظ اطلاعات حساب و ارتباطات خود دقت لازم را داشته باشد.
۵کوکیها (Cookies)
سایت هیرودرم ممکن است از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات و تحلیل بازدید صفحات استفاده کند. شما میتوانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما توجه داشته باشید که برخی امکانات سایت ممکن است بدون کوکی بهدرستی عمل نکنند.
۶لینکهای خارجی
سایت هیرودرم ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتهای دیگر باشد. ما مسئولیتی در قبال سیاست حریم خصوصی و محتوای آن سایتها نداریم و توصیه میکنیم پیش از استفاده، سیاست حریم خصوصی هر سایتی را که بازدید میکنید مطالعه کنید.
۷حقوق شما
- حق دسترسی به اطلاعات شخصی ثبتشده درباره شما
- حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حق درخواست حذف اطلاعات شخصی (در مواردی که قانون اجازه دهد)
- حق انصراف از دریافت پیامهای اطلاعرسانی
برای اعمال هر یک از این حقوق، میتوانید از طریق بخش «ارتباط با ما» درخواست خود را ثبت کنید.
۸تغییرات در سیاست حریم خصوصی
هیرودرم این حق را دارد که در صورت نیاز، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش آنها است.
📬 ارتباط با ما و ثبت انتقادات
در صورت مشاهده هرگونه رفتار نامناسب، تأخیر در خدمات، یا برای ثبت انتقاد، پیشنهاد و شکایت، میتوانید از مسیرهای زیر اقدام کنید. دکمههای تماس و ایمیل بهصورت مستقیم فعال هستند و فرم پیام نیز با کلیک روی دکمه مربوطه باز میشود.
✍️ ثبت انتقاد، پیشنهاد یا شکایت۹سخن پایانی
هیرودرم تجربهای امن، آگاهانه و محترمانه از خرید را برای شما آرزومند است.
همواره در کنار شماست. اعتماد شما، ارزشمندترین سرمایه ماست. 🌸